Reembolso: Se efectuará en el mismo medio de pago utilizado.
Defectos o errores: Verifica las prendas dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu pedido para reportar defectos de fábrica. Pasado este plazo, no se podrán gestionar cambios por este motivo. Si recibes un producto defectuoso o equivocado, cubriremos los costes de cambio o reembolso.
Cambios: Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 7 días naturales tras la entrega utilizando nuestro servicio NACEX@CAMBIO (solo en la península, coste de 7,99 €). Las prendas deben devolverse en perfecto estado y con mínimos signos de uso.
Devoluciones: Dispones de 14 días naturales para devolver un producto. Puedes optar por:
- Solicitar la devolución en nuestra web con un coste de 6 € (se descuenta del reembolso).
- Enviar el paquete a nuestras instalaciones en Granada.
Condiciones generales: Los productos deben estar sin usar, con etiquetas y embalajes originales. No se aceptan devoluciones de ropa de fiesta, bodies, complementos, ni artículos de outlet.
Puede consultar la política de devoluciones completa aquí.
